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Witt Weiden - ein Onlineshop mit hundertjähriger Tradition - hinter diesem Unternehmen steht eine atemberaubende Geschichte. Die Erfolgsgeschichte hat einst in einem kleinen, oberpfälzischen Laden in Reuth begonnen. Hier startete Josef Witt seinen Versand von Textilwaren. Bereits 1913 zog er in das benachbarte Weiden zurück und bildete eine Grundlage für den heutigen Firmennamen. Tatsächlich ist aus einem ehemaligen 1-Mann-Unternehmen und einem engagierten und mutigen Firmengründer heute ein international agierendes Unternehmen geworden, das 2400 Mitarbeiter beschäftigt.
Derzeit ist die Witt Gruppe mit ihren Marken in über zehn Ländern aktiv und hat den Markt des Modeversands entscheidend geprägt. Dabei liegt ein Hauptaugenmerk auf der Zielgruppe 50+, ihrer Verbindung mit dem Internet und einem einfachen Bestellverfahren, das diesem Onlineshop mehrere Auszeichnungen eingebracht hat. Die Zufriedenheit der Kunden, die komfortable Position als einer der Spitzenreiter im Marktsegment und die Hinwendung zu einer ganz besonderen Zielgruppe lassen den Katalog von Witt Weiden jedes Jahr eine Millionen-Auflage erreichen.
Eure Vorzüge bei Witt Weiden
Das Unternehmen setzt einen Fokus auf das traditionelle Kataloggeschäft. Doch hat man es auch nicht verpasst, im Zuge der letzten Jahre ein schlüssiges Online-Segment aufzubauen, um die firmeninternen Möglichkeiten entscheidend erweitern zu erweitern. Der Einkauf in diesem Shop ist für die Kunden unkompliziert und geht mit der Zeit. So werden eure Bestellungen binnen weniger Stunden bearbeitet und gehen in den Versand. Heute erinnert kaum noch etwas an die bescheidenen Anfänge. Es sind vielmehr die Tradition, die Qualität und die Liebe zum Detail, die sich Witt Weiden bis zum heutigen Tage bewahrt hat.
Die Produkte und die gleich selbst überzeugt durch erstklassige und tadellose Plattformen und eine definierte Auswahl der Größen. Der individuelle und persönliche Service hält das Aufkommen von Reklamationen und Rücksendungen auf einem äußerst geringen Level. Seit 2012 trägt das Unternehmen eine Zertifizierung vom TÜV Rheinland mit sehr guten Qualitätsmerkmalen im Bereich Kundenzufriedenheit. Dies mag nicht zuletzt an dem reichhaltigen Angebot, am jahrelangen, traditionellen Kataloggeschäft und dem benutzerfreundlichen Onlineshop liegen.
Breit gefächert: Witt Weiden Kollektionen
Die erste Orientierung in dem übersichtlichen Menü ähnelt der anderer Onlineshops. Bereits auf den ersten Blick dürfte auffallen, dass es sich hier um eine Zielgruppe über 50 handelt. Die Kollektionen werden vor allen Dingen gediegenen Ansprüchen an eine hohe Funktionalität und Lebensdauer gerecht. Nutzt eure Möglichkeiten und werft einen Blick auf den Bereich von Service und Beratung. Darüber hinaus könnt ihr euch direkt auf der Startseite für den aktuellen Newsletter anmelden. Ihr erhaltet ab sofort aktuelle Schnäppchen, exklusive Vorteile sowie alle Trends und Produktneuheiten frei Haus direkt an eure E-Mail-Adresse. Selbstverständlich ist dieser Service kostenlos und kann zu jedem beliebigen Zeitpunkt gekündigt werden.
Service | Damenmode und Herrenmode für eine ältere Zielgruppe Bestellung per Katalog oder im Onlineshop Kostenlose Beratungshotline |
Versanddauer | pauschale Versandkosten: 5,95 € Sperrgutzuschlag: 17,90 € Lieferung ins Ausland nur auf Anfrage möglich Hermes liefert in 3-5 Werktagen |
Bezahlung | Lastschriftverfahren Rechnungskauf Nachname Ratenzahlung Kreditkarte |
Rückgabe | innerhalb von 14 Tagen kostenlos zurücksenden Rücksendeschein online herunterladen |
Extras | breit gefächerte Beratungsplattform, kostenloser Ratgeber und Lexika kostenlose Bestellung von Katalogen alternative Bestellung an der Telefonhotline möglich |
Immer zur Stelle: Kontakt und Hilfe
Hier macht es einen Unterschied, ob ihr Fragen zur Bestellung oder zu den Kleidungsstücken bzw. zur Qualität und Wertigkeit der Produkte habt. Für jeden Servicebereich gibt es eine externe Plattform, auf der euch das Witt Weiden Team unterstützt. Darüber hinaus habt ihr die Chance, über den Menüreiter Service und Beratung einen Katalog kostenlos anzufordern. Wählt einfach die entsprechende Schaltfläche und gebt eure Adressdaten ein. Binnen weniger Tage erhaltet ihr einen Katalog und könnt auch per Telefon bestellen.
Eure Fragen stellt ihr an der Telekom-Telefonhotline unter 01805212100. Hier kostet euch eine Minute aus dem deutschen Festnetz 0,14 € und aus dem Mobilfunknetz höchstens 0,42 € pro Minute. Möchtet ihr eine aktuelle Rechnung besprechen, habt Fragen zum Kontostand oder wünscht eine persönliche Beratung, wählt ihr die Service-Hotline 01805727200. Hier gelten dieselben Konditionen wie an der Bestellhotline. Diese Service-Hotlines sind rund um die Uhr, 24 Stunden am Tag erreichbar. Alternativ dazu schreibt ihr einfach eine E-Mail an kundenservice@witt-weiden.de oder setzt euch via Facebook mit einem der Mitarbeiter des Unternehmens in Verbindung.
Exklusiv: Beratung und Ratgeber
Doch die Beratungsfunktionen nimmt bei der Bestellhotline an der Kundenhotline noch kein Ende. Direkt unter dem Menüreiter Beratung öffnet sich ein facettenreiches System unterschiedlicher Ratgeber:
- Größenberatung
- Figurberatung
- Farbtypen
- Modetypen
- Material-Lexikon
- Material und Pflege
- Qualitätsversprechen
Die Mission für Qualität und Wertigkeit nimmt das Unternehmen seit vielen Jahren ernst und widmet sich in einem breit gefächerten Ratgeberbereich individuellen Beratungssequenzen, die eigentlich nur der Einzelhandel so detailliert und persönlich garantiert. Vor dem eigentlichen Kauf und der ersten Bestellung informiert euch der Shop über das Material, die Pflege und über die perfekte Passform. Erst wenn sich dann in der Folge weiterführende Fragen ergeben, kontaktiert ihr die Beratungshotline.
Profitabel: Preisknüller und Rabattaktionen
Doch auch das kostengünstige Shoppingvergnügen kommt bei Witt Weiden nicht zu kurz. Das Unternehmen widmet sich seinen herabgesetzten Produkten im gleichnamigen Bereich: Schnäppchen. Hier erhaltet ihr nochmals eine Übersicht zu den einzelnen Kategorien und zu den verfügbaren Sonderposten, die eine Ersparnis von bis zu 50 % versprechen. Saisonal abhängige Aktionen und exklusive Designs findet ihr nochmals unter der Schaltfläche: exklusive Schnäppchen. Ihr müsst nichts weiter beachten, denn der jeweilige Rabatt wurde bereits mit dem aktuellen Warenwert verrechnet und vom Team in den roten Ziffern direkt neben das Produkt angefügt. Ähnliche Coupons findet ihr auch bei Ralph Lauren und Otto.
Gutscheine und Sparaktionen bei Witt Weiden
Anders verhält es sich bei den Aktionsgutscheinen und Geschenkgutscheinen. Diese sind wiederum an einen einmaligen Gutscheincode gebunden, den ihr direkt an der Kasse einlöst. Bedenkt in diesem Zusammenhang, dass Aktionsgutscheine nur für einen bestimmten Zeitraum gültig sind oder an eine bestimmte Kollektion gebunden sind. Aktionsgutscheine könnt ihr auch nach der Bestellung bei Witt Weiden oder im Falle eines Rückversands nicht wieder zurückfordern.
Geschenkgutscheine lassen sich nicht in bar auszahlen. Habt ihr euren Gutschein eingelöst und den Warenwert bzw. die Gutschrift nicht komplett verbraucht, so bleibt die Gutschrift auf eurem Kundenkonto und ihr könnt bei der nächsten Bestellung wieder auf diesen Rabatt zugreifen. Selbstverständlich könnt ihr Gutscheine auch auf bereits herabgesetzte Produkte anwenden, um eure Gutschrift nochmals zu verdoppeln. Entscheidet euch zuerst für eine Farbe und die Größe eines Produkts und fahrt mit dem Mauszeiger auf die Grau unterlegte Schaltfläche: in den Warenkorb. Möchtet ihr eure Bestellung sofort abschließen, geht es direkt auf das Warenkorb-Symbol.
Schritt für Schritt: Witt Weiden Gutscheine einlösen
Im nächsten Schritt bildet Witt Weiden nochmals eure gesamte Bestellung ab und fordert euch auf, eure Kundendaten einzugeben. Seid ihr ein Neukunde, folgt nun die Registrierung im System, um die Ware an die gewünschte Adresse versenden zu lassen. Im dritten Schritt, auf dem Weg zur Kasse erfolgt die Eingabe des Gutscheincodes im Eingabefeld: Gutschein. Hier nochmals alle Schritte in der Übersicht:
- Produkte in den Warenkorb legen
- auf den Warenkorb klicken
- Bestellung überprüfen
- anmelden oder registrieren
- Zahlungsart wählen
- Gutscheincode im Eingabefeld - Gutschein - einfügen
- Eingabe bestätigen
- Gutschrift wird verrechnet, Bestellung abschließen
Ihr könnt euch auch alternativ mit eurer Kundennummer bzw. mit eurem Geburtsdatum direkt im System anmelden. Darüber hinaus ist es möglich, die Bestellnummern aus dem Katalog direkt im Eingabefeld einzugeben und eure Bestellung binnen weniger Minuten abzuschließen. In diesem Zusammenhang und bei dem Einlöseverfahren der Gutscheine punktet Witt Weiden mit Nutzerfreundlichkeit und Flexibilität.